Política de Privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Préstamos Urbanos RD (en adelante, "la Aplicación") recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que descargan y utilizan la aplicación móvil.

Naturaleza del Servicio: Proveedor SaaS y Software de Gestión (ERP/CRM)

Es importante destacar que Préstamos Urbanos RD es exclusivamente una plataforma de software como servicio (SaaS) y una herramienta de gestión para empresas, prestamistas independientes y administradores de cartera. Nosotros no somos una entidad financiera, no otorgamos préstamos ni créditos de ningún tipo, y no gestionamos ni mantenemos relación comercial ni contractual directa con los clientes finales (deudores o prestatarios) de las empresas que utilizan nuestro sistema.

Las empresas o prestamistas que descarguen e instalen nuestro software son los únicos responsables (Responsables del Tratamiento) de cumplir con las leyes financieras y de protección de datos vigentes en su respectiva jurisdicción frente a sus clientes finales.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer un correcto funcionamiento de la gestión de cobros y préstamos, la Aplicación puede recopilar y procesar la siguiente información:

• Información de Registro y Cuenta: Nombre del usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos relacionados con la empresa o tenant a la que pertenece.
• Datos de Clientes y Préstamos: Nombres de los clientes, números de contacto, montos de préstamos, tasas de interés, planes de pago, cobros realizados y saldos pendientes.
• Datos de Ubicación (GPS): La aplicación solicita permisos de ubicación precisa (`ACCESS_FINE_LOCATION`). Esta información se recopila únicamente al momento de crear o registrar un nuevo cliente, con el fin exclusivo de planificar y optimizar de forma interna las rutas geográficas de cobro para el prestamista. Estos datos de ubicación no se comparten de forma pública y solo son visibles por el inquilino (tenant) correspondiente en la plataforma.
• Información e Identificadores del Dispositivo: Para fines de seguridad, prevención de fraudes y control de acceso (como evitar la creación de cuentas múltiples no autorizadas o maliciosas desde un mismo terminal físico), la aplicación genera y asocia un identificador único del dispositivo (UUID). También recopila datos del modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y configuraciones de Bluetooth (para vinculación exclusiva con impresoras térmicas de recibos).
• Datos de Uso y Analíticas (Firebase Analytics): La aplicación utiliza el servicio **Google Analytics para Firebase (Firebase Analytics)** para recopilar información técnica agregada y de forma anónima. Esto incluye estadísticas de uso, interacciones dentro de la app (secciones visitadas) y reportes de errores de software (crashes). Usamos estos datos exclusivamente para diagnosticar fallas de rendimiento, mejorar la estabilidad y optimizar la experiencia general del usuario.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener el sistema multi-inquilino (multi-tenant) de gestión de préstamos.
• Registrar clientes, calcular amortizaciones y procesar los cobros diarios o semanales.
• Imprimir comprobantes de pago de forma física usando impresoras Bluetooth en el sitio de cobro.
• Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir accesos no autorizados.

3. No Divulgación y No Compartición de Datos con Terceros

Nos tomamos muy en serio tu privacidad. Bajo ninguna circunstancia recopilamos información con fines de divulgación, publicidad, marketing o comercialización. No vendemos, no alquilamos, no transferimos ni compartimos tus datos personales, tu ubicación ni la información financiera de tus clientes con ninguna tercera parte (empresas externas, socios comerciales o agencias publicitarias). Los datos se procesan de forma estrictamente confidencial y exclusiva para la operación de tu negocio dentro de la plataforma, a menos que sea requerido obligatoriamente por una orden judicial o mandato legal.

4. Seguridad de los Datos

Toda la información se transmite de forma cifrada mediante conexiones seguras (HTTPS / SSL) hacia nuestros servidores en la nube gestionados mediante Firebase (Google Cloud). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Si deseas solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas, puedes escribirnos directamente por correo electrónico indicando tu solicitud.

6. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas solicitar la baja del servicio y eliminación de datos, puedes contactarnos en:

Correo Electrónico de Soporte: proanty01@gmail.com
Desarrollador: Daniel De la Cruz Duarte